中国人寿理财险领钱和查询都可以在柜台办理，投保人/被保险人携带好相应的材料前往中国人寿保险公司线下服务网点办理领钱或查询手续即可。而常见的领钱和查询方式则是可以在线上办理，以在“中国人寿寿险”APP办理相关手续为例，具体流程如下：
1.点击“更多”；
进入“中国人寿寿险”APP后，在首页即可点击进入“更多”。
2.点击对应的服务；
比如若是需要领钱，那么可以在“保单服务”板块看到“生存金领取”、“满期金领取”、“养老金领取”、“红利领取”的入口，点击需要办理的业务，选择保单后，即可在线上办理领钱手续。
如果是需要查询保单，那么可以点击进入“保单”页面，即可在页面上方看到保单查询入口，一般可以查询有效保单、失效保单、终止保单。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
中国人寿寿险APP版本号：3.4.18
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