信贷
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贷款平台没有通过的有没有影响？
- 一般不会产生什么不良影响。只是若客户申请的太过频繁，那大数据里势必会留下很多记录。像有些平台、放款方还接入了央行征信系统，所以也会在征信上留下记录，而申请多了，自然就容易弄“花”征信。而一旦征信或大数据“花”了，之后客户再去办理贷款，就很可能被拒。
2020-10-30
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借呗欠了3万逾期了怎么办？
- 客户肯定得想办法赶紧还清欠款。而若客户一时无法还清，可以尝试联系客服进行协商，看能否申请延长还款期限、分期偿还。如果成功协商到延期，客户之后就可以按照和支付宝商量好的、新的还款计划来分月逐期偿还。而若被拒绝了，那客户只能另想办法筹集资金了，比如可以找身边的亲朋好友借钱。
2020-10-30
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为什么花呗还了3000多只能用1000多的额度？
- 可能是客户还款时逾期了，导致个人信用受损，芝麻分也因此下降，账户风险上升，所以系统调整了花呗额度，进行了降额处理。还可能是之前消费的时候使用了临时额度，而临时额度并不能像固定额度那样循环使用，所以客户还完款后，就只恢复了固定额度，没有恢复临时额度。
2020-10-30
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为什么淘宝退款显示成功但是花呗还要还款？
- 淘宝退款显示成功但花呗还要还款很可能是因为没有全额退款，只部分退款的缘故，而退款金额小于花呗付款额度，那客户自然就还需要偿还扣去退款金额后还剩余的那部分额度。
2020-10-30
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淘宝花呗付款退款还要手续费吗？
- 本身买家在淘宝上用花呗消费就不承担手续费，手续费由卖家承担。卖家一般要支付1%的手续费。而手续费通常是买家确认收货后才会产生，所以若客户是在确认收货前就申请退款的话，那该笔交易本身就不会再产生手续费；若买家是确认收货后再申请的退款，那系统会全额退款，但商家已交的手续费不会退回。
2020-10-30
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为什么用了花呗却没有账单？
- 可能客户当月用花呗消费后，是在下月才确认收货。如此一来，交易自然是下月才入账，然后要在下下个月的账单才会显示，而下月账单出来时，自然就不会显示了。还有可能是客户在账单日出账单前就提前还清了，那等到账单日出了账单，还款金额自然就为零了。
2020-10-29
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为什么用了花呗分期显示付了全款？
- 之所以用花呗分期付款但还是付的全款，是因为本身花呗分期付款就不是将交易金额平摊到每期支付，而是先用额度一次性支付了交易金额后，再根据所选的期数来分期偿还，然后随着客户逐期还款，所消费的额度会相应地恢复。
2020-10-29
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淘宝花呗分期付款额度不够是什么情况？
- 客户可以先看看花呗是否有未还完的账单欠款，若有的话，可以先去还清账单欠款，待还完后之前消费的额度恢复后，可用额度变多了，就可以去用花呗支付交易了。若并未有账单欠款，那客户还可以去尝试领取临时额度。如果也没有临时额度可领的话，客户就只有换种支付方式了，比如可以用信用卡来分期付款。
2020-10-29
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网贷一下还不了可以慢慢还吗？
- 客户联系贷款平台进行协商，提出延长还款期限、分期偿还的申请。若平台同意，之后客户和平台商量出一个新的还款计划，再按照计划慢慢逐期分月还款就行。且有些平台本身就支持延期还款，比如捷信就提供有灵活保障服务包。当然，也有可能平台不同意，对此，客户就没法慢慢还了，只能赶紧筹集资金来还款。
2020-10-29
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怎么查看信用卡年费是多少？
- 客户可打发卡行电话，通过人工服务通道，向客服人员询问。还可登录发卡行个人网银或手机银行、信用卡APP，进入“信用卡”页面，在个人账户信息的年费管理里查到。或者带上身份证和卡片去网点柜台咨询工作人员。也可以翻找收到卡片时银行附寄的卡函，卡函里就会详细标注卡片的收取标准。
2020-10-29
