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催收人员并不会二十四小时都会打电话，一般来说，当网贷逾期超过三天的时候，就有可能收到催收人员的催收电话，一般会在9-17点打过来，一旦超过这个时间打过来，或将构成暴力催收，可以进行投诉举报。
而当自己收到催收人员打来的电话时，应当有以下动作：
1、及时还清欠款
催收人员打电话过来，只是为了提醒欠款人及时还款而已，如果后续不想继续被催收人员打电话催收的话，只要还清欠款即可。
2、主动与催收人员进行协商
如果目前暂无资金偿还欠款，可以主动与催收人员进行协商，协商能否分期偿还贷款，或者能否延迟还款，为自己争取一定的偿还时间。
总之，当催收人员的电话打来的时候，千万不要不管不顾，而是要积极的与催收人员进行沟通，向催收人员说明自己的情况。
而若是催收人员打电话的过程中，有以下行为，则构成暴力催收，可以进行投诉举报。
1、在休息时间打电话催收；
2、打电话的过程中，催收人员进行言语辱骂的；
3、打电话骚扰自己的亲朋好友的；
当出现以上行为，可以保存相关录音证据，在相关平台进行举报投诉。
目前有以下几种渠道举报：
（1）拨打贷款平台的客服电话进行投诉；
（2）拨打国家金融监督管理总局的电话投诉：12378、12363；
（3）在中国互联网金融举报信息平台进行投诉；
（4）拨打12321电话进行投诉；
（5）通过国家信访局进行投诉举报。
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