借呗逾期怎么跟客服协商分期？

2023-08-082:12蒋文宇

借呗逾期跟客服协商分期时，可从以下几个方面入手：制定还款方案、提供证明材料、主动联系客服、保留证据、多次协商，具体来看就是：

1、制定还款方案

借呗逾期后，我们先不要着急去联系支付宝客户协商，这样的效果往往不太理想。正确的做法是这样的：首先，我们需要梳理清楚自身的负债情况，了解负债的组成和总欠款；然后，根据自己的收入和支出，制定一份合理可行的还款方案，具体到还款期限、月还款额等；最后，在协商还款时，我们将这份方案告知平台，以此展示我们的还款诚意，推动协商还款的进行。

2、提供证明材料

为了能更好地取信于支付宝平台，除了需要制定还款方案外，我们还需要提供证明材料，比如失业证明、贫困证明、收入证明、疾病诊断证明、征信报告等。需要注意的是，我们需确保证明材料真实、有效。如果提供虚假材料，一旦被发现，将彻底失去协商机会。

3、主动联系客服

做好上述的准备工作后，我们可以拨打95188联系支付宝客服，向客服人员说明逾期原因，表达还款意愿，提出协商分期的诉求。需要注意的是，客服人员可能会直接告知我们无法协商，此时我们可以请求对方转接或者转达给贷后管理专员（或者风险专员）。之后我们等待贷后专员联系即可，与专员直接对接协商还款。

4、保留证据

在协商还款过程中，我们应该注意保留好相关证据，比如通话录音、短信截图、电子协议等。如果出现承诺不兑现、暴力催收等情况，我们可以凭借证据，向监管部门投诉，维护自身的合法权益。

5、多次协商

协商还款往往是一场“拉锯战”，一次就想协商成功往往不太现实。因此，我们需要坚定决心并保持耐心，不断地与平台沟通，并试着调整协商还款方案，以此获得平台的认可，从而促成协商还款。

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