保险电销和直销有什么区别?

【1】概念不同：

保险直销是指与保险公司有雇佣关系的业务人员销售的或客户自己上门办理的业务。

保险电销就是有别于传统的上门或者当面推销保险的一种形式，是一种新兴的销售保险的形式，保险销售人员只需在电话里与客户交谈而不必面对面的服务，省去了上门推销的成本与客户不敢开门的尴尬。电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用。电销比之前当面推销形式更能有效的保护好客户的权益。电销整个过程中通话都是有录音存档，如果出现理赔问题客户可以马上要求调出当时的录音。

【2】适用范围不同：

保险电销的客户范围会相比保险直销的客户范围小，电销通常情况下适用于车险投保。

保险直销适用各个险种的购买，如果投保人准备投保寿险或者财产保险等险种的，选择保险直销这一方式会更能够帮助投保人了解保险的相应内容。

【3】价格不同：

保险电销省去了比较多繁杂的环节，通常情况下保险电销的优惠力度要比直销优惠力度更大。

【4】理赔方式不同：

电销保险只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于出险后的指导，和理赔服务没有任何义务，在理赔的时候需要投保人自行办理理赔相关事宜。

而直销的业务员，因为大部分是进行本地投保，客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。

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