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抖音月付关闭不了的原因有以下几点：
1、抖音月付有未还账单
抖音月付关闭前，若有当月应还账单、下月待还账单、分期账单未结清，那么是关闭不了的。
解决办法：进入抖音月付-我的账单-当月待还/下月待还/全部待还，点击立即还款或提前还款，还清所有账单后，再尝试操作抖音月付关闭。
2、抖音月付有未入账交易
在抖音小店或直播间使用抖音月付消费后，交易金额可能不会立马入账，但月付额度又实时减少了，这时也是关闭不了的。
解决办法：等待一段时间，刷新月付账单，看是否有已入账、可提前还款的交易金额，如果还是有问题，那么可以联系抖音月付人工客服处理。
3、抖音月付额度未恢复
正常情况下，抖音月付还款后额度会实时恢复，但若是还款前后操作了退款或还款跨日，有可能会导致扣款成功，但账单金额未改变、额度未恢复，因此抖音月付关闭不了。
解决办法：先检查一下看是否有收到原路退回的款项，收到的话重新还款即可，未收到的话可凭扣款凭证联系抖音月付人工客服处理。
4、关闭时网络环境不稳定
抖音月付不管是使用、还款还是关闭，都需要良好、稳定的网络环境才能操作，若操作关闭时当前网络是公用网络、极不稳定，或所处位置不好、信号很差，那么也有可能关闭不了。
解决办法：换手机流量操作抖音月付关闭，或者换个信号好的地方重新尝试关闭。
温馨提示：
1、抖音月付关闭途径是：抖音月付-右上角设置-账户管理-关闭抖音月付-仍要关闭-选择关闭原因-提交关闭申请，即可关闭成功。
2、抖音月付关闭后无法再享受抖音月付提供的各项购物优惠活动、所有历史订单及还款记录将清空、购物时无法再使用本月买下月还的服务、下次能否再开通以及额度多少无法确定。
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