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芝麻信用分的影响因素有账号信息完整度、账号安全水平、账号活跃度、用户诚信水平、用户资质情况，具体如下：
1、账号信息完整度
账号信息完整度是指用户在支付宝后台上传个人信息的完整情况，这些信息包括个人基本信息、工作与技能信息和资产情况，具体有身份证、护照、学历学籍、驾驶证、工作信息、技能证书、社保和公积金等。用户上传的信息越完整，芝麻信用分就越高。
2、账号安全水平
账号安全水平是指用户支付宝的交易安全状况，如果系统检测到用户的账号存在风险，如用户频繁更换绑定手机号码、银行卡等操作，或者用户的支付宝账号疑似被盗刷、窃取，系统出于对资金安全和风险的把控，在风险解除之前就会调低用户的芝麻信用分。
3、账号活跃度
用户使用支付宝进行支付、收款、转账、发红包、消费购物的频率会影响用户的账户活跃度，一般来说，用户的账号活跃度越高，系统对于用户的评估画像就越完整立体，用户的芝麻信用分也就越高。如果用户存在长期不使用支付宝付款的现象，系统会判断用户活跃度不足。
4、用户诚信水平
支付宝会参考用户之前使用支付宝的守约行为记录，如信用贷款产品、共享充电宝、单车的使用记录、酒店信用住、移动支付、生活缴费、信用卡还款等，来评估用户的芝麻信用分。在使用支付宝的信用消费功能时，一定要诚信守约，这样才能获得更高的芝麻信用分。
5、用户资质情况
用户的支付宝余额、余额宝内的资金、购买的基金理财产品，还有上传后台的房产信息、车辆行驶证信息，都是用户资产的证明，也是影响芝麻信用分高低的因素。对于资产丰富的用户，系统会认定其资质优秀，从而就会获得更高的芝麻信用分。
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