每个地方医院门诊记录的保存时间都不一致，一般情况下会保存10年上下，具体可咨询就诊医院的医护工作人员。不过现在随着网络的发展，门诊记录也能更便捷的查询了。医院门诊记录只要没有弄虚作假隐瞒，就不会影响理赔的。
为了对客户负起责任，医院门诊记录也是保险公司在理赔时会检阅的材料之一，而且保险公司也有权翻阅该记录（不仅是该记录，和理赔有关的材料保险公司都有权查阅），翻阅时如果与交纳的理赔材料不符合或在投保前有过就诊记录却没有如实告知，那么保险公司就会采取拒赔。
但是只要在投保时的健康告知以及理赔时所要交的证明材料上没有欺骗保险公司就不会影响自己的保险理赔或引起麻烦的争执。
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