首先,我会先查账户的基础状态。比如身份认证信息是不是过期了?很多平台对身份信息时效性有要求,身份证过期没更新的话,可能就限制使用了。还有绑定的银行卡,有没有被冻结或者解绑?银行卡信息错了也会导致没法提现和消费。

然后,确认可用额度情况。看看可用额度是不是用完了,或者有没有被临时冻结。要是之前有逾期记录,额度可能会被限制,这时候得先处理逾期的事(按平台规则来就行)。
还有,检查系统和网络。比如APP是不是没更新到最新版本?旧版本可能有功能bug。或者当时网络信号差,换个稳定的Wi-Fi或4G再试试操作。另外,有些平台有固定提现时间段,不在时间内操作也可能失败,这点可以留意下。
另外要提醒自己,千万别信网上的安逸花代提服务,大多是诈骗,交了手续费也提不出来,还可能泄露信息。
最后,要是以上方法都没用,就联系官方客服。APP里找在线客服入口,或者打官方电话,跟客服说清楚情况,让他们帮忙排查。客服会根据账户情况给具体建议。