我做支付宝商家服务有段时间了,经常有人问我,用花呗收款的钱到底去哪里了。其实这个问题不难搞清楚,只要跟着步骤走就能明白。首先,你得确认自己已经开通了花呗收款功能,要是没开通,顾客根本没法用花呗付款。开通之后,顾客付的花呗钱,不会直接进你的余额,而是先经过系统处理,扣除花呗收款的服务费,再转到你设置好的收款账户里。

那收款账户能自己选吗?当然可以。我一般会在商家服务里设置,打开支付宝,点右下角我的,找到商家服务入口(找不到就去更多应用里翻),进去后点右上角的设置,找到收款资金管理,这里就能选资金到账的地方,比如支付宝余额或者绑定的银行卡。选好之后,以后的花呗收款就会按这个路径到账。
想知道每一笔钱的去向,也很简单。还是在商家服务里,点资金明细,每一笔花呗收款的记录都能看到,包括金额、扣了多少服务费、到账时间,还有具体到了哪个账户。要是你发现某笔钱没到账,先别急着慌,先去明细里看看,是不是还在处理中,或者是不是自己设置的到账账户错了。
另外,有时候资金可能会延迟到账,这是系统处理的正常情况,一般当天或者次日就能到。要是等了很久还是没到,除了查明细,还可以联系支付宝的商家客服问问情况,他们能帮你查具体原因。