最近不少朋友问我,借呗借款时突然要求刷脸,不知道该怎么办。其实这个情况很常见,我自己也碰到过,今天就详细说说。

首先,你不用慌,借呗要求刷脸是正常的身份验证步骤。这是平台为了确保操作的是本人,防止账号被盗用,也是合规要求的一部分。
接下来具体怎么做呢?第一步,找个光线充足的地方,确保面部没有帽子、口罩之类的遮挡,手机摄像头也要擦干净,别糊着污渍影响识别。第二步,跟着页面提示做动作,比如眨眼、转头,这些都是活体检测的常规要求,照做就行。第三步,刷脸时周围最好没人,毕竟是隐私操作,避免信息被别人看到。
如果刷脸失败了怎么办?先检查光线,太暗或太亮都不行,调整角度再试一次。摄像头模糊的话,用干净的布擦一擦。要是多次失败,直接联系借呗官方客服咨询,别信那些说能帮你跳过刷脸的第三方,都是骗人的。
还有几点要注意:绝对不能用照片或视频代替真人刷脸,这是违规的,可能会封账号;刷脸必须用自己的手机,别借别人的设备;如果面部临时有变化(比如受伤贴纱布),等恢复后再试,或者联系客服说明情况。
其实刷脸流程不复杂,按提示来,保护好隐私,基本都能过。