最近总有朋友问我,明明没印象用花呗消费过,怎么账单里突然多了几笔?其实这种情况真的挺常见的,不一定是被盗刷,很多时候是一些容易被忽略的细节导致的。今天我就把这些可能的原因和对应的处理方法分享给大家,希望能帮到有同样疑惑的人。

首先要排查的是自动续费项目。很多人开通会员或服务时,为了方便选了自动续费,默认用花呗支付,时间久了就忘了。比如视频会员、音乐会员、云存储这些,到期自动扣款走花呗,所以收到账单却没印象。这时候打开花呗,进我的账单点详情,就能看到商家和是否自动续费。确认后去对应平台取消,避免下次被扣。
其次可能是代付或家人使用。比如朋友让你代付用了花呗,事后忘了;或者家人用你账号买东西选了花呗。这时候核对账单里的商家和时间,回忆代付请求或问家人。
如果都不是,要警惕账号安全。被盗用的话,先冻结花呗,联系支付宝客服说明情况,改密码开双重验证。
处理步骤:先看每笔账单详情;找原因对应处理;搞不定就联系客服。
预防措施:每月查账单;开消费提醒;不借账号漏密码;定期清理自动续费。