010催收电话号码是哪家的？3步教你识别

最近总有人问我，接到010开头的催收电话，到底是哪家机构打来的？其实010是北京的区号，这类电话大多来自北京的催收机构，但具体属于哪家，还真没有固定答案——毕竟北京有不少银行、消费金融公司，还有正规的催收公司，都可能用010开头的电话联系用户。不过大家也不用慌，今天我就分享几个实用的方法，帮你一步步弄清楚这个电话到底是谁打来的。

第一步，先静下心来回忆自己的债务情况。接到010催收电话时，先别着急紧张，花一分钟想想：自己最近有没有没还清的贷款或信用卡账单？比如信用卡逾期、消费贷没还，或者之前在某个平台借过钱还没结清？因为正规的催收，都是基于真实债务产生的。如果你根本没有任何逾期债务，那这个010电话就可能有问题，得警惕是不是诈骗。

第二步，直接联系你可能逾期的平台客服核实。如果确实有逾期的债务，比如你想起自己某张信用卡已经逾期两个月了，或者在某消费金融公司借的钱没还，那下一步就简单了——直接找这个平台的官方客服问清楚。比如信用卡逾期，就打银行背面的客服电话；在APP上借的消费贷，就打开APP找到我的客服，问他们：我最近接到010开头的催收电话，是你们委托的催收机构吗？具体是哪家公司在负责？正规平台都会告诉你他们委托的催收机构名称和联系方式，这样就能对上号了。

第三步，通过电话回拨或信息内容进一步确认。如果当时没来得及问清楚，或者没接到电话只看到未接来电是010开头，也可以试试回拨。正规的催收电话，尤其是固定电话，回拨后通常能接通，有些会有语音提示，比如这里是XX银行信用卡催收中心或者XX催收公司。不过要注意，有些催收可能用的是虚拟拨号，回拨可能提示无法接通或空号，这种情况也不用慌，还是回到第二步，联系你逾期的平台客服最靠谱。另外，通话时可以多留意对方说的内容：正规催收会先核实你的身份信息（比如问你是不是XXX，身份证号后四位是多少），然后告诉你具体是哪笔债务、逾期金额、还款时间，这些信息都能和你自己的债务情况对得上；如果对方一上来就恐吓不还钱就上门要起诉你，却不肯说清楚债务细节，或者让你把钱转到私人账户，那十有八九是诈骗，直接挂电话，别理。

最后想提醒大家，不管010电话是哪家催收的，只要是正规催收，你都有权利和对方沟通还款计划，比如说明自己的经济情况，申请延期还款或分期。但如果遇到暴力催收（比如辱骂、骚扰家人朋友），记得保留好录音、短信证据，直接打12378银保监会投诉电话，或者报警处理。千万不要因为害怕就不管，也不要随便给陌生账户转钱，核实清楚最重要。