最近后台收到好几个私信,都是问车贷卡还款记录怎么查的。有位朋友说,他上个月明明记得还了车贷,结果收到银行短信说逾期,吓了一跳,后来才发现是自己记错了还款日期。其实这种情况真挺常见的,车贷还款记录查清楚,不仅能避免逾期,还能心里有数——到底还剩多少期,有没有多扣钱,这些都得自己盯着才放心。今天就结合我这些年帮客户处理车贷问题的经验,给大家说说几个靠谱的查询方法,都是我自己试过或者手把手教别人操作过的,亲测实用。
先说最方便的,肯定是银行APP或者官网。现在办车贷卡的时候,银行一般会让你开通手机银行,这个渠道查记录真的省时省力。拿我自己的经历来说,之前帮一位客户查,他用的是某股份制银行的车贷卡,我让他先打开银行APP,登录后在首页找“贷款”板块——不同银行可能叫“我的贷款”或者“个人贷款”,点进去就能看到名下的车贷记录,包括贷款金额、剩余期数,下面就有“还款记录”选项,点进去能看到每一期的还款日期、还款金额,连有没有逾期都标得清清楚楚。不过要注意,有些银行的车贷卡和信用卡是分开的,要是在“贷款”里找不到,记得去“信用卡”板块看看,可能在信用卡的账单明细里。这种方法的好处是24小时随时查,还能截图保存,缺点就是得记得APP登录密码,老人可能不太会操作。
如果平时不常用手机银行,那短信和邮件通知就得留点心了。我发现很多人习惯看完短信就删,其实车贷还款后,银行一般会在1-2天内发提醒短信,内容会写清楚“您尾号XXXX的车贷卡于X月X日还款XX元,本期已结清”,或者“本期还款成功,剩余X期”。我建议大家专门建一个“车贷还款”的短信文件夹,收到就存进去,万一后面有疑问,翻出来就能核对。邮件也是同理,有些银行会把还款明细按月发到你预留的邮箱里,虽然不如短信及时,但胜在内容详细,能看到近半年的还款记录。不过这里要提醒一句,短信可能会被手机管家拦截,定期去拦截箱看看,别漏了重要信息。
要是觉得线上操作麻烦,或者手机信号不好,线下网点也是个稳妥的选择。上周还有个阿姨来找我,说手机查不明白,怕弄错。我就陪她去了办理车贷的银行网点,到柜台跟工作人员说“查询车贷卡还款记录”,出示身份证和车贷卡,他们会帮你打印一份明细单,上面每一期的还款时间、金额、是否逾期都印得明明白白,还能盖章,拿着纸质单心里更踏实。不过这种方法得跑一趟银行,排队可能要花点时间,建议避开周末和月初月末,人会少很多。
除了这三个主要方法,还有个应急的办法——打银行客服电话。比如你突然想不起来上个月还了多少,又不方便用APP,直接拨打车贷卡背面的客服热线,转人工服务后,报上车贷卡卡号、身份证号,客服就会帮你查询最近几期的还款记录。我试过一次,当时手机没电,用公用电话打的,客服态度挺好,还提醒我注意下期还款日。不过要注意,人工客服可能需要验证身份,比如回答预留的手机号、家庭住址之类的,提前准备好信息能省时间。
说到这儿,得跟大家念叨几个注意事项,都是我见过的“坑”。第一,还款记录不是实时更新的。比如你今天刚还了款,马上查可能显示“未还款”,别慌,银行系统一般需要1-2个工作日处理,建议第二天再查。第二,核对信息要仔细。特别是金额和日期,我之前有个客户,银行系统出过一次小bug,多扣了他50块钱,他自己查记录时发现了,及时联系银行退回来了,要是没核对就容易吃亏。第三,保留凭证。不管是APP截图、短信还是网点打印的单子,都建议存半年以上,万一后续有纠纷,这些都是证据。
最后再啰嗦一句,查还款记录不光是看“有没有还”,更重要的是通过记录规划还款。比如看看还剩多少期,算算提前还款划不划算,或者调整自己的资金安排。我常跟客户说,车贷是长期还款,养成定期查记录的习惯,既能避免逾期影响征信,也能对自己的财务状况心里有数。要是实在怕忘,就在手机日历上设个提醒,每月还款日前后查一次,花不了几分钟,却能省去很多麻烦。