最近后台收到好多私信,问我借呗花呗到期还不上钱该怎么办。说实话,每次看到这种消息都挺揪心的——上个月有个读者小林,刚毕业没多久,工资还没发,花呗欠了八千多,借呗还有一万二,还款日当天急得掉眼泪,说怕影响征信,又不敢跟家里说。其实遇到这种情况,千万别慌,我接触过太多类似案例,只要处理得当,完全能把影响降到最低。今天就把我总结的3个处理步骤分享出来,都是实打实能操作的方法。
第一步,一定一定要主动联系平台。很多人逾期后第一反应是躲,电话不接、短信不回,觉得“等有钱了再处理”,这其实是最错的。借呗花呗都是支付宝旗下的产品,直接打开支付宝APP,在“我的”页面找到“客服”,输入“人工客服”转人工,跟客服说明情况:“我因为XX原因(比如失业、生病、收入下降),这个月的借呗/花呗账单暂时还不上,想申请协商还款。”记得态度要诚恳,别夸大困难也别隐瞒,客服会让你提供相关证明材料,比如失业证、医院诊断书、收入流水(如果收入确实下降了),材料越齐全,协商成功率越高。
我去年帮一个开服装店的朋友处理过,她因为换季库存积压,资金周转不过来,借呗欠了三万。当时她准备了近三个月的银行流水(显示收入比之前少了一半)和库存清单,客服登记后,第二天就有专人联系她,最后协商把还款期限延长了3个月,这3个月不用还本金,只还少量利息,到期后再分12期还本金,压力一下子小多了。这里要提醒一句:协商时一定要问清楚两个事,一是延期/分期期间会不会催收,二是征信会不会受影响。据最近用户反馈,支付宝对确实困难的用户,协商成功后一般会暂停催收,征信上可能会标注“正在协商还款”,但不会再新增逾期记录,具体以客服答复为准。
第二步,根据自身情况调整还款计划。如果只是暂时周转不开,下个月就能有钱还,那可以试试“最低还款”或“账单分期”。花呗账单页面有“最低还款”选项,还够最低额就不算逾期,但剩下的金额会按日计息(万分之五),适合短期应急;借呗可以在还款日当天手动操作“延期还款”,一般能延1-30天,具体看系统显示。但如果是长期无力全额还款,比如预计半年内都紧张,那就要在第一步协商时申请“个性化分期”,分6-36期慢慢还,每期还多少根据你的收入来定,比如每月能还2000,欠6万就能分30期。
这里插一句,千万别选“以贷养贷”!之前有个用户小张,借呗还不上,就去借了利息更高的网贷,结果越滚越多,本来欠1万变成欠5万。这种做法就是饮鸩止渴,网贷利息高、催收狠,最后只会把自己逼进死胡同。
第三步,也是最根本的一步:开源节流。协商和分期只是缓兵之计,想彻底解决问题还得靠增加收入、减少开支。我见过最励志的案例是个程序员,去年被裁员后借呗花呗欠了五万,协商分期后,他白天找兼职做项目,晚上跑代驾,每个月多赚4000多,同时把房租从2500降到1800,外卖改成自己做饭,半年就把欠款还得差不多了。你可以看看自己有什么技能,比如会写文案就接兼职文案,会开车就跑网约车,哪怕摆摊卖小吃也行;开支方面,把手机里的视频会员、外卖软件暂时卸载,购物车清空,非必要不消费,省下来的钱都用来还款。
最后再啰嗦几句注意事项:逾期后别失联,客服联系你一定要接,不然平台可能会认为你恶意拖欠,协商难度会增加;协商成功后要按时还协商后的款项,二次逾期后果更严重;如果协商被拒,别放弃,隔一周再联系,有时候换个客服可能处理结果就不一样。
其实借呗花呗本质是信用工具,用好了能应急,用不好才会出问题。真遇到还不上的情况,别自责别逃避,按这几步一步步来,总能解决的。如果还有不清楚的,也可以在评论区问我,看到都会回。