一般来说,安逸花不存在多扣款的情况。如有多扣款,那么可能有以下两种情况:
1、会员扣款
有时候安逸花账单里面多了一笔40元的扣款,可能是购买了逸骊会员,若不主动取消会员服务,就会按月自动扣款。这种情况下,多收的钱能不能退要分以下三种情况:
(1)会员权益未使用,可在购买会员后7天内申请退款;
(2)会员购买时间超过7天,通常是根据会员权益使用情况退款;
(3)会员服务已经过期,正常是无法退款的。
如要申请退款,方法是:联系安逸花全国统一客服电话95090(周一至周日09:00-22:00),转人工服务,跟人工客服说明原因(如未使用会员),是可以退钱回来的。
2、重复扣款
安逸花账单出账后,系统会自动发起扣款,若同时操作了主动还款,则可能出现重复扣款的情况。这种情况下,多收的钱可以退,具体说明如下:
多还款项(多收的钱)将生成溢缴款,可用于抵扣下期欠款,也可主动提取出来,提取方法:登录安逸花APP →【立即借钱】→【溢缴款】,按照页面提示选择收款银行卡,操作提取。
注意,安逸花账单逾期时,亦会自动从银行卡或第三方支付账户中发起扣款,可能会有多笔扣款记录(不属于重复扣款),但总扣款费用不会超过逾期应还总金额。
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