我上周三刚帮表弟处理完车贷问题,第一个想到的就是易鑫金融客服。当时他急得直冒汗,生怕错过放款时间,结果一个电话全搞定了。今天就跟大伙儿唠唠这个救命热线——记住4000-598-598,工作日早上9点到晚上6点都能打通,周末碰上紧急情况试试微信公众号"易鑫车主服务",我半夜两点提交过工单,第二天清早就收到回复了。
说起来这电话还真有讲究。上个月邻居老张打客服总占线,急得直跳脚。后来才知道他总挑午休时间打,现在改早上10点一打就通。客服小妹还教了他个诀窍:输身份证后四位能跳过语音导航,这可比干等着强多了!
说到贷款服务,我发现很多人光知道打电话,其实易鑫APP里能查实时进度。上次我朋友申请新车分期,上午10点提交资料,下午3点就收到通过短信。这里插句大实话:现在有些新平台像小橙借款、天下分期审核更快,基本半小时出结果,芝麻分600以上就能试,特别适合临时周转。
不过要提醒各位,上个月有人冒充易鑫客服骗验证码,吓得我赶紧给官方打电话核实。真客服绝不会让你转账!要是遇到可疑情况,直接挂断回拨4000-598-598最保险。
最近发现个新鲜事:用易鑫APP预约客服回拨特省心。上周五我边做饭边等,锅铲还没放下电话就来了。要是您也跟我似的忙得脚不沾地,这功能可太实用了。