如何正确接听催收电话？这里有4个实用建议

正确接听催收电话的方式是：

1、及时接通电话

在接到催收电话后，最好不要多次拒接，而是应该及时接听。因为欠款机构找不到人的话，可能会将催收业务外包给第三方催收公司，届时说不定会上门催收；或者还有可能会提起诉讼。

2、记录重要信息

接通催收电话后，向对方询问清楚具体的欠款信息，包括欠款机构名称，欠款金额、欠款时长，逾期罚息等等。根据对方的回答来分辨催收电话的真假。要是对方支支吾吾，无法回答具体的欠款信息，要小心可能接到的是诈骗电话。

3、表明还款态度

催收电话打过来就是催自己尽快还款的。对此，自然需要表明自己有积极还款的意愿。如果手头资金充裕，那就按照对方要求，尽快将欠款还清。只要还完了欠款，之后自然就不会再被催收了。

而如果一时无法还清欠款，也可以主动同对方协商。尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款，或者申请停息挂账都行。对此，欠款机构应该会酌情考虑。若能协商成功，后续只要按照新商量出的还款方案按期偿还欠款即可。

要是协商未果，也不必气馁，协商还款本来就不是容易的事，欠款机构一般都不会轻易答应借款人的协商请求。对此，可以适当调整自己提出的还款方案，再多沟通商量几次试试看。

4、对话务必录音

跟催收人员沟通的时候，最好全程录音。毕竟有的网贷平台是将催款业务外包，而第三方催收公司在进行催收的时候，可能会采取以下比较激烈的手段，比如言语威胁、恐吓等等。

如果遇到这种情况，那是可以收集相关证据进行投诉、举报的。还有，在和欠款机构沟通还款事宜时，如果双方有商量好新的还款计划，全程录音也能防止对方后面又变卦。

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