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蚂蚁花呗上门走访调查取证,可以不见吗?仔细辨别再决定

乔富明            来源:希财网

蚂蚁花呗是我们通过支付宝申请的信用消费产品,我们可以使用花呗在淘宝和线下的一些支付场景中进行使用,如果蚂蚁花呗上门走访调查取证,可以不见吗?接下来就由小编来为大家进行分析解答。

蚂蚁花呗上门走访调查取证可以不见吗

一、蚂蚁花呗上门走访调查取证,可以不见吗

当我们的花呗产生逾期时,花呗就会为我们发送短信或者拨打电话来提醒我们及时还款,如果在提醒过后,我们依然没有进行主动还款的话,花呗客服就很有可能会通知我们会上门走访调查取证,这实际上就是说要上门进行催收,但是一般而言,产生逾期金额不是特别大的话,花呗工作人员也不会上门进行催收。

如果我们收到蚂蚁花呗上门走访调查取证的通知,我们是有权利不见的,因为上门催收属于不当催收的行为,是被明令禁止的。如果使用恐吓、威胁、骚扰、暴力的手段来进行催收,更是违法的行为,我们如果遭遇到这些催收情况,一定要留取证据,通过报案处理,维护我们的人身安全。

二、上门催收该怎么处理

1、通过中国互联网金融协会举报

中国互联网金融协会是国家有关部门组建的国家级互联网金融行业自律组织。如果催收人员在通知上门催收时恐吓、威胁我们,这种行为属于不当催收,包括在平台规定的举报范围内,我们可以登录中国互联网金融协会官网,在服务窗口一栏中,选择举报平台进行点击进入,进行线上举报。

在我们举报的过程中,需要注意必须实名举报,提交违法违规事实的详细证据作为举报附件提交,并且同一举报人每天最多提交5件举报。

平台在接收到举报信息后的15个工作日内会对举报的事项进行初步核实,并且转发相关管理部门进行处理。

2、通过公安部门进行报案

催收人员如果上门进行暴力催收,那么这属于侵权违法的行为,我们要记得留取相关证据,包括短信、录音、录像等,然后通过公安部门进行报案。

公安机关如果认定我们的权利被侵犯,并且有确凿的证据,公安机关就会立案调查,在案件调查获得结果之后,我们会收到公安机关的通知。

3、主动联系,协商还款

当我们蚂蚁花呗告知要上门催收时,为了避免上门催收影响我们的正常生活,我们要在第一时间主动联系蚂蚁花呗客服协商逾期还款相关事宜,如果我们态度诚恳,承诺会根据协商的还款协议按时还款的话,那么有关催收人员就不会再对我们进行上门催收,从而避免影响我们的声誉和正常生活。

以上就是小编对“蚂蚁花呗上门走访调查取证,可以不见吗”的解答,希望能对大家有所帮助。

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