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银行最怕什么投诉?盘点让银行“胆颤心寒”的几个部门!

3788 刘玥            来源:希财网

每个人这一辈子都会与银行金融机构打交道,难免会遇到很多矛盾,大部分的事都可以化解,如果遇到要维权、投诉的情况,那么可以从以下几个方面入手,效果会好很多!

银行最怕什么投诉

一、服务态度

相信很多人都有过这样的经历,去银行办业务,银行工作人员服务态度不佳,非常不耐烦,遇到这样的情况最好的办法,就是直接打总行电话,因为你直接找行长或大堂经理,往往就会不了了之,内部协调的结果就是和稀泥,当然小事互相谅解是最好的,如果真的要投诉,直接拨打总行电话,有可能会影响该工作人员的考核。

二、业务方面

曾经有用户向希财君反馈,说去银行办理房贷,结果马上要放款了,才告知必须要一起买保险,否则不给下款。该用户直接拨打了银监会的投诉电话,客服表示并不是一定的交的,于是进行了相关投诉,最终事情得到了解决,由此可见,如果能联系上,最好的办法就是银监会,因为这是银行的上级单位。

三、催收

互联网贷款行业,暴力催收已经成为很常见的事,银行金融机构相对来说正规,可是也会存在一些过度催收的现象,遇到这种情况,最好的办法就是投诉到银监会、互金会等银行监督机构。

综上所述,人与人打交道过程中难免会有很多纠纷,能解决的尽量沟通解决,无法解决的则要学会维护自身的合法权益。

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