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ETC乱扣费找谁?ETC乱扣费打什么电话

罗国秀            来源:希财网

2019年之后大部分车主都安装了ETC,ETC跨省无需停车缴费,出收费站时也可自动识别、扣费,理论上高速通行会更加顺畅,但由于新系统刚刚使用,有小部分用户出现ETC乱扣费的情况,那么ETC乱扣费找谁?ETC乱扣费打什么电话呢?

ETC乱扣费找谁

ETC乱扣费找谁

1、电话联系客服

如果车主发现高速通行费存在延迟扣费、多笔扣费、扣费金额异常等情况,均可电话联系各省份高速公路客服电话。

全国部分地区高速公路服务电话如下:

北京地区:010-96011  

天津市地区: 022-60818980  

河北省地区:0311-96122  

山西省地区0351-12122或7338259  

辽宁省地区:024-96199  

内蒙古地区:  0471-12122  

黑龙江省地区: 0451-86607522  

吉林省地区:0431-12122或85379998  

上海市地区:021-59115999  

江苏省地区:025-96777  

湖南省地区:0731-96528

广东省地区: 020-96998  

重庆市地区: 023-96096  

四川省地区:028-12122  

以上咨询电话仅供参考,可能存在电话变更的情况。另外需要注意的是,咨询热线一般是24小时开通的,但是近期可能咨询ETC乱扣费问题的车主较多,所以白天容易出现占线的情况,可错峰在晚上拨打。

2、微信投诉

部分地区已经开通了微信投诉通道,例如广东地区的用户可通过“粤通卡”微信公众号和“粤通卡”ETC 小程序进行投诉申报。以微信公众号为例,关注公众号之后直接回复“扣费异常”,会有消息提示填写投诉表单。

湖南省也通过“湖南高速ETC”公众号为车主提供通行记录查询服务。整体来说,经过电话或微信投诉之后,如果确认ETC确实存在失误,那么金额将会足额退还。

以上关于ETC乱扣费找谁的内容,希望对大家有所帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。

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