成功的信贷员,都是懂得如何管理客户关系
客户管理学几个绝招:让客户一有机会就找你!
客户关系管理在社交生活中不可或缺,是全世界企业共同关注的热门话题。而对于信贷员来说,维护好客户关系,能加大个人竞争水平、巩固个人关系网、强化个人业务水平等优势。
在西方,顾客和客户是两种不同的概念。顾客只是“没有名字的一张脸”;而客户却被掌握了详细资料,比一般意义上的顾客更为亲近和密切。而在中国,客户关系可以分为两种,企业与客户之间的关系;个人与客户之间的关系。
本文针对信贷员,着重讲解信贷员个人应该如何与客户建立关系、巩固关系以及维护关系。
课程有没有料?不妨先来试听一下吧!
成功的信贷员,都是懂得如何管理客户关系 (引言)
一句话让你认清客户关系的核心
不懂得客户分类的信贷员,你能留得住客户吗
别再傻傻分不清了,目标客户才是你的当务之急
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