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信用卡投诉找哪个单位?这些渠道有效!

杜蒙            来源:希财网

在使用信用卡消费还款的过程中,有不少卡友表示遇到一些不合理的待遇。最近有人咨询希财君,说信用卡投诉找哪个单位?那么下面就来简单地给大家说一下这个问题,希望看完之后能够觉得会有帮助。

信用卡投诉找哪个单位

信用卡投诉找哪个单位?

1、可以找银行客服直接进行投诉或者是投诉到发行卡总行去。一般来说,用户登录到银行的官方网站,就可以找到客服服务信箱,点击进去找到投诉项,说明情况原因,留下联系方式,就可以等待银行的相关工作人员联系进行处理了。

2、用户可以投诉到银保监会。因为银行的运营情况是受到银保监会监管的,特别是一些不合理的违规情况。由于银保监会不受理口头投诉,所以用户需要以书面形式进行投诉。同样的,要说明清楚事情的原委,并留下自己的联系方式。

因此用户在遇到不合理待遇时,是可以通过有效途径进行解决,维护自己权益的。当然了,作为持卡人,在使用信用卡后是需要按时还款的,是用户需要承担的责任,否则逾期不还即便是被催收也是比较正常的现象。

以上就是希财君关于“信用卡投诉找哪个单位”的回答。总的来说,可以找客服部门或者是总行、银保监会进行投诉。在投诉的过程中需要说明哪些方面不合理,自己想要申请什么样的处理结果等,资料也要准备齐全才可以。

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