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信用卡暴力催收去哪投诉?收集证据最关键

539 张彭鸿            来源:希财网

虽说信用卡逾期了,银行是有权利进行催收的,但要是通过爆通讯录,威胁恐吓持卡人还款等等,这些都属于违法的暴力催收行为,持卡人就要维护自己的合法权益进行投诉。那么,信用卡暴力催收去哪投诉呢?下面一起来了解下。

信用卡暴力催收去哪投诉

1、信用卡暴力催收去哪投诉?

其实,信用卡暴力催收投诉渠道有很多,持卡人可以直接拨打发卡行的投诉电话直接投诉催收员,也可以通过银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。

不过,不管你采取哪种渠道投诉,投诉后真正能解决问题的只有发卡行,其它渠道进行的投诉只会将问题反馈给发卡行,但是不能命令银行满足投诉人要求,他们只能在其中起到一个监管作用。

此外,在投诉的时候还要注意投诉形式,不同渠道的投诉形式也是有所不同的。比如银监会投诉只接受实名书面投诉,不接受口述或者匿名举报;聚投诉是需要网上发帖留言的等等。

2、信用卡暴力催收要提供有效证据:

投诉信用卡暴力催收,一定要掌握有效证据。

至于哪些属于有力证据,可以提供双方通话录音,对方发送的侮辱性质的短信截图,对持卡人肢体冲突的录像等等。

以上即是“信用卡暴力催收去哪投诉”的相关介绍,希望对大家有所帮助。总之,信用卡遭遇暴力催收,一定要合法维权,通过上述介绍的几种渠道去投诉,在投诉的时候一定要提供有效的证据。

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