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运费险理赔流程 一文读懂

彭畅            来源:希财网

退货的话,一般情况下买家需要自行承担退货的运费,但是如果你买的商品有运费险的话你就大可不必担心退货运费的问题了。那么你了解运费险的理赔流程吗?不了解的话,就和希财君一起来看看吧。

运费险理赔流程

一、运费险的理赔流程

1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前,也就是买家未确认收货之前,由买家申请退款。

2、寄出商品。卖家同意退款后,买家将商品寄回给卖家。

3、卖家退款。卖家收到退还商品后,向买家支付退还款。

4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。

5、支付理赔款。保险公司审核通过后,理赔款会自动转入买家支付宝余额中。

二、运费险理赔注意事项

1、买家必须在确认收货之前申请退款,确认收货之后,运费险将会立即失效。

2、买家将货物退回是,要在淘宝上填写正确的退货单号,若出现错误或没填的情况,将无法获得理赔款。

3、一个物流单号只能申请一次理赔。

三、如何查询运费险到账金额

打开手机支付宝→点开【账单】→在搜索框中输入【运费险】,就可以看到理赔到账金额。

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