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向日葵泰安宝如投保后发现信息有误或者需要变更信息，如何操作？

标签：向日葵泰安宝保障保险提问人： pillar 2017-11-09 15:04:45

回答：

第一步：请关注“向日葵保险网”微信公众号（可搜索"xrkbxw"进行加关注）

第二步：客服根据客户提供的保单号及身份证号码，核实保单状态。

第三步：客服会根据不同的保全类型要求客户提交材料（请注意邮件是否发送成功，如客服没有收到邮件，视为保全撤销，不再联系客户）

第四步：客服收到材料后，如资料不符合要求，将会通知客户重新提交；如资料符合要求，将发送保险公司进行处理。

第五步：客户可登陆泰康在线网站www.tk.cn查看批单。如涉及退保受理变更后15个工作日内进行转账处理。

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