如何进行已结算查询？
通过点击“结算管理”下的“已结算查询”进入到已结算查询页面，可以指定起始时间查询当前登录商户号的已结算数据。
如何进行未结算查询？
通过点击“结算管理”下的“未结算查询”进入到未结算查询页面，可以查询到当前登录商户号的未结算数据。
结算规则是什么样的？
1、从结算日起1到3个工作日到帐
2、结算的起点是人民币500元，如未达到人民币500元，该周期的结算款累积到下一结算周期
3、结算时间为周一至周五，周六、周日、国家法定节假日仅工行结算
4、结算笔数等于支付成功笔数减去退款笔数，结算金额等于交易金额减去退款金额
什么是账户余额？
当前账户可用金额和冻结金额（正在转账和代付的金额）之和。
我想更改结算账户怎么办？
如果您只申请修改结算银行卡号(类型)、支行名称、所属地区资料，你可登录财付通企业版，到“账户设置”中下载《结算银行帐号变更函》，填写并传真到0755-86013021-84149，财付通审核通过后即可成功修改。
如何下载新的对账单？
通过点击“结算管理”下的“下载对账单（新）”进入到下载对账单页面，可以选择第一种模式：手动下载或者第二种模式：自动下载（须技术开发接口），可根据具体情况确定选择。
如何下载到老的对账单？
通过点击“结算管理”下的“下载对账单（老）”进入到下载对账单页面，设定开始和结束时间，选择交易状态后，点击“下载”按钮进行下载。
新的对帐单和老的对帐单有什么区别？
使用新的对帐单下载，支持多次退款，老的对帐单不支持多次退款的第二次的退款。
